Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Erstellung und Lieferung von Gedenkportraits über die Website gedenkportrait.de zwischen der Qisses UG (haftungsbeschränkt), Wilmersdorfer Str. 122–123, 10627 Berlin (nachfolgend „wir") und Ihnen als Kundin oder Kunde. Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer; Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Leistungsbeschreibung

Wir erstellen aus einem von Ihnen hochgeladenen Foto ein individuelles, gemaltes Gedenkportrait in einem von Ihnen gewählten Motiv. Die Erstellung erfolgt KI-gestützt und wird durch Menschen geprüft; jedes Bild ist maschinenlesbar als KI-generiert gekennzeichnet (siehe KI-Transparenz).

Die Vorschau ist kostenlos und unverbindlich: Sie sehen das Portrait mit Wasserzeichen, bevor Sie sich entscheiden. Erst mit Ihrer Bestellung entsteht eine Zahlungspflicht. Erworben werden können digitale Bilddateien (einzeln oder im Paket) sowie Drucke auf Leinwand oder Fine-Art-Papier.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Leistung bereitstellen. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise, Zahlung und Versand

Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Drucken kommen Versandkosten in Höhe von 5,90 € hinzu; sie werden im Bestellvorgang ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten (z. B. Karte, PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift).

§ 5 Bereitstellung und Lieferung

Digitale Dateien stellen wir Ihnen nach abschließender Qualitätsprüfung per Download-Link bereit — in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Drucke werden individuell gefertigt; die Lieferzeit beträgt üblicherweise 5–8 Werktage nach Zahlungseingang. Liefergebiet für Drucke: Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Irland und Vereinigtes Königreich.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bitte beachten Sie die folgenden Besonderheiten unseres Angebots:

Unser Versprechen unabhängig vom Widerrufsrecht: Sie kaufen nie blind — Sie sehen die Vorschau vor der Bezahlung, und ein Änderungswunsch ist immer inklusive. Wenn etwas nicht stimmt, melden Sie sich unter support@gedenkportrait.de — wir finden eine Lösung.

Widerrufsbelehrung (soweit ein Widerrufsrecht besteht)

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, bei der Lieferung von Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Qisses UG (haftungsbeschränkt), Wilmersdorfer Str. 122–123, 10627 Berlin, E-Mail: support@gedenkportrait.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

§ 7 Ihre Mitwirkung: Rechte am Foto

Mit dem Upload sichern Sie zu, dass Sie berechtigt sind, das Foto zu verwenden und für die Erstellung eines Portraits bearbeiten zu lassen. Bei Bildnissen verstorbener Personen beachten Sie bitte, dass bis zum Ablauf von zehn Jahren nach dem Tod die Einwilligung der Angehörigen erforderlich ist (§ 22 Satz 3 KunstUrhG); mit dem Upload bestätigen Sie, dass diese Einwilligung vorliegt oder Sie selbst Angehöriger im Sinne des Gesetzes sind. Der Upload rechtswidriger, beleidigender oder die Rechte Dritter verletzender Inhalte ist untersagt. Von Ansprüchen Dritter, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Pflichten beruhen, stellen Sie uns frei.

Wir behalten uns vor, Fotos ohne Anspruch auf Erstellung eines Portraits zurückzuweisen, insbesondere wenn die automatische Eingangsprüfung unzulässige Inhalte erkennt oder die Bildqualität nicht ausreicht.

§ 8 Künstlerische Gestaltung und KI-Einsatz

Das Gedenkportrait ist eine künstlerische Interpretation Ihres Fotos im gewählten Motiv, kein fotorealistisches Abbild. Geringfügige Abweichungen in Details (z. B. Kleidung, Hintergrund, Farbstimmung) sind Teil des künstlerischen Prozesses und stellen keinen Mangel dar, solange die abgebildete Person erkennbar bleibt. Ist Ihnen etwas wichtig, das nicht getroffen wurde, ist eine Überarbeitungsrunde stets kostenlos enthalten.

§ 9 Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Recht, das erworbene Portrait für private Zwecke zu nutzen — einschließlich Vervielfältigung und Weitergabe im privaten Rahmen (z. B. für Trauerfeier, Familie, Andenken). Eine kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Wir verwenden Ihr Foto und Ihr Portrait ausschließlich zur Vertragserfüllung und nicht für Werbezwecke, es sei denn, Sie willigen gesondert ein.

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Drucken mit Transportschäden oder Produktionsfehlern liefern wir kostenfrei nach. § 8 bleibt unberührt.

§ 11 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland, bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres Aufenthaltsstaats unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026